Informativa sulla privacy

Questa traduzione è fornita a titolo informativo. Fa fede la versione in rumeno.

Titolare del trattamento

• Gestore: EVITĂ AMENZI SRL
• Codice fiscale (CUI): RO47006778
• N. Registro delle imprese: J2022003140053 (J05/3140/2022)
• Sede: Str. Dragoș Vodă nr. 81, Piatra Neamț, jud. Neamț, cod poștal 610054
• E-mail: [email protected]

Quali dati trattiamo

• Dati dell'account: il tuo numero di telefono (usato per l'accesso con codice SMS), il nome e, facoltativamente, una foto profilo.
• Richieste e tratte: indirizzi di ritiro e di destinazione, data, numero di passeggeri o descrizione del carico; per i trasportatori, le zone coperte, il veicolo e gli orari.
• Posizione: la posizione GPS durante un viaggio attivo, perché il cliente e la famiglia possano seguire il percorso.
• Verifica dell'identità (trasportatori): un documento d'identità e una foto, trattati dal nostro fornitore di verifica.
• Pagamenti: i dati necessari ai pagamenti tramite escrow, trattati dal nostro partner per i pagamenti. Non conserviamo i dati della carta.
• Messaggi e recensioni: le conversazioni in chat e le recensioni lasciate dopo i viaggi.
• Dati di utilizzo: statistiche di navigazione tramite Google Analytics, solo con il tuo consenso (vedi Cookie).

Perché li trattiamo

• Per fornire il servizio: pubblicazione delle richieste, invio delle offerte, chat, monitoraggio del viaggio (esecuzione del contratto).
• Per la sicurezza degli utenti e la prevenzione delle frodi (legittimo interesse).
• Per gli obblighi contabili e fiscali legati ai pagamenti (obbligo di legge).
• Per statistiche di utilizzo, solo con il tuo consenso.

A chi comunichiamo i dati

Ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto: hosting e database, mappe e calcolo dei percorsi, invio di codici SMS e notifiche, verifica dell'identità, elaborazione dei pagamenti, segnalazione degli errori, trascrizione dei messaggi vocali e analisi del traffico. Il trasportatore scelto vede i recapiti del cliente solo dopo l'accettazione dell'offerta.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Posizioni GPS inattive: cancellate dopo 90 giorni.
• Messaggi in chat: il contenuto viene cancellato dopo 6 mesi.
• Dati dell'account: fino alla chiusura dell'account o a una richiesta di cancellazione. Su richiesta, i dati personali vengono anonimizzati; conserviamo solo i dati finanziari e delle contestazioni richiesti dalla legge (vedi Eliminazione dell'account).

I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, oltre al diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi chiudere l'account direttamente dalle impostazioni dell'app o chiedere la cancellazione dei dati seguendo i passaggi della pagina Eliminazione dell'account. Per altre richieste, scrivici dalla pagina contatti. Hai anche il diritto di presentare reclamo all'autorità rumena per la protezione dei dati (ANSPDCP, dataprotection.ro) o all'autorità del paese in cui vivi (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).