Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie à titre informatif. Seule la version roumaine fait foi.

Responsable du traitement

• Opérateur: EVITĂ AMENZI SRL
• Identifiant fiscal (CUI): RO47006778
• N° au registre du commerce: J2022003140053 (J05/3140/2022)
• Siège: Str. Dragoș Vodă nr. 81, Piatra Neamț, jud. Neamț, cod poștal 610054
• E-mail: [email protected]

Quelles données nous traitons

• Données de compte : votre numéro de téléphone (utilisé pour la connexion par code SMS), votre nom et, en option, une photo de profil.
• Demandes et trajets : adresses de prise en charge et de destination, date, nombre de passagers ou description du chargement ; pour les transporteurs, les zones couvertes, le véhicule et le planning.
• Localisation : la position GPS pendant un trajet actif, pour que le client et sa famille puissent suivre le voyage.
• Vérification d'identité (transporteurs) : une pièce d'identité et une photo, traitées par notre prestataire de vérification.
• Paiements : les données nécessaires aux paiements par séquestre, traitées par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas les données de carte.
• Messages et avis : les conversations du chat et les avis laissés après les trajets.
• Données d'utilisation : statistiques de navigation via Google Analytics, uniquement avec votre consentement (voir Cookies).

Pourquoi nous les traitons

• Pour fournir le service : publication des demandes, transmission des offres, chat, suivi du trajet (exécution du contrat).
• Pour la sécurité des utilisateurs et la prévention de la fraude (intérêt légitime).
• Pour les obligations comptables et fiscales liées aux paiements (obligation légale).
• Pour les statistiques d'utilisation, uniquement avec votre consentement.

À qui nous transmettons les données

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte : hébergement et base de données, cartes et calcul d'itinéraires, envoi des codes SMS et des notifications, vérification d'identité, traitement des paiements, remontée d'erreurs, transcription des messages vocaux et mesure d'audience. Le transporteur choisi ne voit les coordonnées du client qu'après l'acceptation de l'offre.

Combien de temps nous conservons les données

• Positions GPS inactives : supprimées après 90 jours.
• Messages du chat : le contenu est supprimé après 6 mois.
• Données de compte : jusqu'à la fermeture du compte ou une demande de suppression. Sur demande, les données personnelles sont anonymisées ; nous ne conservons que les données financières et de litige exigées par la loi (voir Suppression du compte).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez fermer votre compte directement depuis les réglages de l'application ou demander la suppression de vos données en suivant les étapes de la page Suppression du compte. Pour les autres demandes, écrivez-nous depuis la page contact. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité roumaine de protection des données (ANSPDCP, dataprotection.ro) ou de l'autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL).