Política de privacidad

Esta traducción se ofrece a título informativo. La versión en rumano es la jurídicamente vinculante.

Responsable del tratamiento

• Operador: EVITĂ AMENZI SRL
• Identificación fiscal (CUI): RO47006778
• N.º de registro mercantil: J2022003140053 (J05/3140/2022)
• Domicilio social: Str. Dragoș Vodă nr. 81, Piatra Neamț, jud. Neamț, cod poștal 610054
• Correo electrónico: [email protected]

Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta: tu número de teléfono (para iniciar sesión con código SMS), tu nombre y, opcionalmente, una foto de perfil.
• Solicitudes y rutas: direcciones de recogida y de destino, fecha, número de pasajeros o descripción de la carga; para los transportistas, las zonas que cubren, el vehículo y el horario.
• Ubicación: la posición GPS durante un viaje activo, para que el cliente y su familia puedan seguir el trayecto.
• Verificación de identidad (transportistas): un documento de identidad y una foto, tratados por nuestro proveedor de verificación.
• Pagos: los datos necesarios para los pagos mediante escrow, tratados por nuestro proveedor de pagos. No guardamos los datos de la tarjeta.
• Mensajes y reseñas: las conversaciones del chat y las reseñas que se dejan tras los viajes.
• Datos de uso: estadísticas de navegación mediante Google Analytics, solo si has dado tu consentimiento (ver Cookies).

Por qué los tratamos

• Para prestar el servicio: publicar solicitudes, enviar ofertas, chat, seguimiento del viaje (ejecución del contrato).
• Para la seguridad de los usuarios y la prevención del fraude (interés legítimo).
• Para las obligaciones contables y fiscales relacionadas con los pagos (obligación legal).
• Para estadísticas de uso, solo con tu consentimiento.

A quién comunicamos los datos

Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: alojamiento y base de datos, mapas y cálculo de rutas, envío de códigos SMS y notificaciones, verificación de identidad, procesamiento de pagos, registro de errores, transcripción de mensajes de voz y analítica web. El transportista elegido solo ve los datos de contacto del cliente después de que se acepte la oferta.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Posiciones GPS inactivas: se eliminan a los 90 días.
• Mensajes del chat: el contenido se elimina a los 6 meses.
• Datos de la cuenta: hasta el cierre de la cuenta o una solicitud de supresión. Previa solicitud, los datos personales se anonimizan; solo conservamos los registros financieros y de disputas que exige la ley (ver Eliminar la cuenta).

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes cerrar la cuenta directamente desde los ajustes de la app o pedir la supresión de tus datos siguiendo los pasos de la página Eliminar la cuenta. Para otras solicitudes, escríbenos desde la página de contacto. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad rumana de protección de datos (ANSPDCP, dataprotection.ro) o ante la autoridad del país donde vives (en España, la AEPD).