Eliminar la cuenta y los datos

Opción 1: desde la app

• Abre la app TaxiDiaspora e inicia sesión.
• Ve a la pestaña Perfil y abre los ajustes.
• En la sección «Zona de peligro», pulsa «Cerrar cuenta» y confirma.

La cuenta se cierra de inmediato: ya no puedes iniciar sesión, tu perfil deja de ser visible para otros usuarios y no recibes más notificaciones.

Opción 2: por correo, sin la app

Escríbenos a [email protected] con el asunto «TaxiDiaspora account deletion» e indica el número de teléfono con el que te registraste. Por tu seguridad, podemos confirmar la solicitud con un código SMS enviado a ese número.

Supresión definitiva de los datos

Además de cerrar la cuenta, puedes pedir la supresión definitiva de tus datos personales en la dirección de correo indicada. Resolvemos la solicitud en un máximo de 30 días. Al suprimirlos, anonimizamos los datos de la cuenta: nombre, número de teléfono, foto de perfil, zonas cubiertas y descripción del vehículo, documentos de verificación de identidad, historial de ubicación, notificaciones, contenido de los mensajes y texto de las reseñas que escribiste.

Qué conservamos y durante cuánto tiempo

• Los registros financieros (pagos, facturas, retiradas): durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable, normalmente hasta 10 años.
• Las disputas y denuncias sobre viajes: hasta su resolución y el vencimiento del plazo legal de prescripción.
• La puntuación de las reseñas que dejaste a otros usuarios, sin texto y sin tu nombre, para que su valoración no cambie.

Incluso sin una solicitud de supresión, las posiciones GPS se eliminan a los 90 días y el contenido de los mensajes a los 6 meses. Más detalles en la Política de privacidad.